La importancia de la gestión por procesos en las organizaciones públicas

Optimizar procesos y monitorear resultados son aspectos esenciales para promover la eficiencia de los servicios que brindamos, tanto internamente como a nuestros usuarios. El equipo de la Subgerencia Operativa de Procesos y Calidad acompaña a todas las áreas del INTI en la mejora o reingeniería de procedimientos y en la definición de indicadores hacia la mejora continua.