| Título: | Sistema de ayuda para la redacción de mensajes en un servicio de referencia por correo electrónico |
| Fuente: | Información, cultura y sociedad: (13)2005 |
| Autor/es: | Falcato, Pedro |
| Materias: | Referencia virtual; Servicio de referencia; Correo electrónico; Comunicaciones; Interfaces |
| Editor/Edición: | INIBI; 2005 |
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